В соответствии с нормами действующего законодательства, существует две системы расчёта тепла с потребителями:
- если на дом установлен общедомовой прибор учёта тепла, то жильцы платят за фактически потребленный ресурс.
- если счётчика нет, то оплата осуществляется по нормативу (согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).
Нормативы потребления утверждает правительство Калининградской области
(Постановление Правительства Калининградской области от 28 марта 2014 г. N 184 (с изменениями на 24.04.2017)).